近日，微软游戏业务前高管劳拉·弗莱尔在一段公开视频中，对Xbox Game Pass近期调价与分级策略提出尖锐批评，认为公司为追求利润正在牺牲其核心竞争优势。

弗莱尔指出，微软管理层似乎未能真正理解Xbox业务的关键成功要素，也未充分听取用户反馈。“他们持续坚持某些脱离实际的决策，显示出一种信息茧房现象——外部声音难以进入决策核心。”她进一步讽刺微软所谓“玩家拥有更多选择”的宣传语：“他们确实说对了。玩家确实做出了选择——他们选择离开。”

针对Xbox Series X/S在美国市场的涨价，弗莱尔与行业观察家观点一致，认为这更多是利润驱动而非应对贸易成本。她将此类问题归咎于微软高层存在的“唯唯诺诺文化”，并强调：“Xbox并非通过革新实现转型，而是抛弃既有优势，盲目追逐其尚未理解的领域。”

“此次Game Pass涨价让Xbox失去了最后的竞争优势——性价比，”弗莱尔总结道，“这波调价如同背叛，是‘贪婪压倒游戏’的体现。”值得关注的是，尽管全球多数地区已实施新价格体系，但有消息称部分区域的调价计划已被暂缓。