用户打开萤石云 视频 APP并登录账户，在首页找到要解绑的设备，点击进入设备详情页，点击右上角三个小圆点进入设置，找到“解绑设备”或类似选项，按页面提示确认解绑操作，完成相关验证（如输入账号密码等）后，该设备就会从账号中解绑。

《萤石云视频》申请解绑设备方法：

1、在萤石云视频添加摄像头的时候会发现，App提示“此设备已被别人添加”。

2、在提示页面上点击“解除绑定”按钮。

3、在下一个页面，点击下方的”解绑申请”按钮。

4、按照要求，填写姓名、电话、公司、住址、客户类型、设备序列号，上传机身标签照片、身份证正反面照片、设备与人脸合照，并勾选“我同意以下申请协议”。

5、信息填写无误后，最后点击“提交申请”按钮申请解绑进行提交。

6、客服会处理解绑，一般需要3个工作日，解绑成功后就可顺利添绑定摄像头。

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